Selon la dimension choisie, les motifs peuvent être réduits ou agrandis. Les nuances de couleurs diffèrent selon les écrans (pc, tablette, smartphone), la couleur varie selon la lumière utilisée (naturelle ou artificielle) ainsi que le traitement photo final appliqué.

Les photos d'illustration (suggestion de présentation) ont subies un traitement photo.

C'est un support en vinyle souple, mat, lisse et sans aspérités, ce qui permet de prendre des photos de près.

Il suffit simplement de le poser à plat sur une table ou surface adaptée à la taille de votre fond pour une prise de vue en "flatlay" c'est à dire vue de dessus, ou accroché avec des pinces sur un support de fond photo pour une prise de vue de face.

Pour conserver vos fonds, vous pouvez les ranger à plat dans un carton à dessin de la taille de vos fonds ou bien les ranger roulés dans leur tube d'expédition reçu lors de votre commande.

Il faut nettoyer les fonds avec un chiffon humidifié avec un peu d'eau.

Ne pas poser de contenant chaud dessus directement.

Ne pas couper directement un aliment sur le fond sous peine de l'abîmer.

Chez Photoback.fr, chaque fond photo est imprimé avec soin, avec l’envie de vous offrir des fonds photo de qualité.

Mais c'est aussi profiter :

• de fonds photo pensés pour vous et qui sublimeront vos créations.
• d’une fabrication française qui valorise le travail local ;
• d’un service client attentif, disponible pour vous guider dans vos choix ;
• d’une expédition rapide et soignée, parce que chaque commande compte.

Photoback.fr, c’est une boutique de fonds photo qui vous accompagne pour rendre vos photos encore plus belles !

Profitez d'une remise de 10% pour votre première commande avec le code NEW10CL pour un montant minimum d'achat de 20€, 1 utilisation par client(e) (l'adresse postale est vérifiée).

Notre boutique en ligne de fonds photo Photoback.fr est ouverte tous les jours de la semaine.

1 - PANIER : vérifiez bien le contenu de votre commande (dimensions). A cette étape, vous pouvez encore le modifier. Ajoutez sur cette page le code de réduction si vous en avez un. Pas de panique si vous avez oublié de le rajouter, il est possible de le faire sur la page de paiement.

2 - INFORMATIONS CLIENT : saisissez vos informations personnelles et adresse de livraison.

3 - LIVRAISON : choisissez le mode de livraison que vous souhaitez en fonction du choix proposé sur Photoback.fr.

4 - PAIEMENT : il vous est proposé plusieurs modes de paiement, libre à vous de choisir. A cette étape, vous pouvez vérifier le contenu de votre commande sur le récapitulatif. procédez au paiement.

5 - CONFIRMATION DE COMMANDE : pour être sûr que votre commande a bien été enregistrée, vous devez arriver jusqu'à cette étape. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec le numéro de commande.

vérifiez que vous n'ayez pas reçu le mail dans vos courriers indésirables / spam. Si vous ne le trouvez pas, contactez- nous et nous aiderons.

Une fois votre commande passée elle est traitée dans les plus brefs délais.

Nous vérifions les informations transmises avant acceptation.

Le délai d'impression est de 2 jour(s) ouvré(s) (du lundi au vendredi) sauf si notre imprimeur est en attente de réassort du support, le délai est rallongé de 1 à 2 jours.

Notre imprimeur effectue un contrôle rigoureux des produits selon notre charte qualité établie.

Nous récupérons votre commande chez l'imprimeur et effectuons un nouveau contrôle qualité avant expédition. En cas de produit non conforme nous relançons une impression express, ce qui peut engendrer un retard sur le délai d'expédition prévu.

Un mail vous informant du problème technique vous sera envoyé. Si les produits sont conformes votre commande peut être validée et expédiée.

Nous prenons le plus grand soin pour emballer vos fonds photo (papier bulle et tube solide recyclable).

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d’envoi contenant votre numéro de suivi.
Il vous permet de suivre votre colis en temps réel et de connaître chaque étape de son acheminement.

Vous pouvez consulter le suivi :

• via le lien de suivi transporteur présent dans l’email
• depuis votre espace client Photoback.fr, rubrique Mes commandes.

Si le suivi n’apparaît pas ou semble bloqué, n’hésitez pas à nous contacter : nous vérifierons l’état de votre livraison.

Une commande peut être annulée uniquement si elle n’est pas en cours de préparation ou expédiée.
Si votre commande est déjà en cours de production, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Une fois votre commande réglée, la facture vous est automatiquement envoyée par e‑mail.
Elle est également disponible à tout moment dans votre espace client.

Les moyens de paiement acceptés sont :

_par carte bancaire sécurisé 3D SECURE,

_par Virement bancaire (les instructions sont fournies lors du paiement de votre commande)->Nous traitons votre commande une fois le paiement réceptionné auprès de notre banque),

_en x3/x4 fois par carte bancaire sécurisée via ALMA. Notre partenaire bancaire ALMA est une entreprise française, elle gère les transactions, les échéances. Financement consenti sous réserve d’acceptation par ALMA SAS 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine - immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 839 100 575. Contact ALMA : contact@getalma.eu ou par téléphone au 01 77 51 32 10

Les paiements sont traités via Shopify Payments ou des prestataires conformes PCI-DSS.

Cela signifie que Photoback.fr ne stocke jamais vos informations bancaires : elles sont directement transmises de manière chiffrée au service de paiement sécurisé.

Toutes les donnés transmises sur Photoback.fr sont protégées par un certificat SSL/TLS 256 bits.

Ce chiffrement garantit que les informations relatives aux pages, aux formulaires, aux paiements et aux transactions sont sécurisées selon les standards utilisés par les banques.

Pour protéger nos clients et garantir vos achats, les transactions sont automatiquement vérifiées par Shopify.

Votre compte client est protégé par un mot de passe que vous seul(e) connaissez.

Les expéditions sont majoritairement assurées par UPS ou Mondial Relay.

Photoback.fr s’engage à respecter le mode de livraison choisi par le client (notamment le point relais), sauf cas exceptionnel :point relais fermé, point relais refusant les colis volumineux.

Cependant, Photoback.fr se réserve le droit de modifier le transporteur en cas de surcoût lié à certaines zones (montagneuses, frontalières…)lorsque les frais dépassent 10 €.
Les transporteurs alternatifs possibles sont : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay. En cas de modification, Photoback.fr prendra directement contact avec vous pour vous en avertir.

Nous expédions les commandes du mardi au vendredi.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les livraisons s'effectuent à domicile pour la France.

Les frais d'expéditions sont offerts à partir de 70€ d'achat pour la FRANCE.

Les livraisons sont effectuées par  transporteur privé, UPS ou Mondial Relay dans sa généralité. Cependant, Photoback.fr se réserve le droit de modifier le transporteur en raison des régions montagneuses ou frontalières représentant un surcoût des frais de livraison supérieures à 10€. Les transporteurs alternatifs seront: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay. Photoback.fr s'engage à respecter le lieu de livraison / point relais que le client aura choisi lors de sa commande sauf cas exceptionnel (point relais fermé, point relais n'acceptant pas les colis volumineux, point relais ne correspondant pas au transporteur concerné).

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne dépendent que des transporteurs ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

MONDIAL RELAY: 3 à 6 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) selon les destinations.

UPS: 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés) selon les destinations.

La société AUDREY JUBAULT pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis ainsi que son nouveau point de relais. L’acheteur est livré à son domicile ou en UPS ACCES POINT.

En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage, ce qui lui permettra de retirer les produits commandés à un UPS ACCESS POINT le plus proche choisit par le livreur.

Pour les zones de livraisons hors de France, les commandes peuvent être livrées en point relais ou à domiciles selon le transporteur: UPS, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay.

Si votre colis a été expédié mais que vous ne l’avez pas encore reçu, voici les étapes à suivre :

• Vérifier le suivi de livraison : le lien de suivi vous permet de connaître l’avancement exact de votre colis.
• Consulter les notifications transporteur : un passage manqué ou un colis en attente en point relais peut expliquer le retard.
• Attendre 24 à 48h supplémentaires : certains transporteurs peuvent rencontrer un léger retard logistique, conditions météorologiques ou estival.
• Contacter le transporteur avec votre numéro de suivi pour obtenir une mise à jour précise.

Si malgré tout le colis reste introuvable, contactez‑ nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis avant de vous proposer une solution.

Colis non récupéré en point relais : Les colis non récupérés ou en point relais nous sont retournés généralement dans les 15 jours.

Si vous souhaitez un nouvel envoi de votre colis, des frais de livraison vous seront facturés (selon le poids du colis).

Merci de nous contacter.

Les commandes Photoback.fr sont expédiées depuis la France.
Si vous résidez en France ou dans l’Union européenne, aucun frais de douane ni frais d’importation ne s’appliquent.

Pour les livraisons hors UE, certains pays peuvent appliquer :

• des frais de douane,
• des taxes d’importation,
• ou des frais administratifs transporteur.

Ces frais éventuels sont déterminés par les autorités locales et restent à la charge du client.

Pour plus d'information sur d'éventuels frais, nous vous conseillons de contacter le bureau de douane le plus proche de chez vous.

La réponse est OUI ! Vous devez effectuer votre demande d'échange en l'indiquant dans votre mail de retour. Cliquez ici.

Si vous souhaitez procéder à un échange, deux situations peuvent se présenter :

• Fond photo plus cher :
  Il vous suffit de régler la différence de prix entre votre fond initial et le nouveau modèle choisi. L’échange est validé dès réception du paiement complémentaire.
• Fond photo moins cher :
  Nous procédons à un remboursement de la différence une fois le fond initial reçu et vérifié par notre équipe.

Dans tous les cas, le fond retourné doit être intact, sans traces d’usage, afin de permettre l’échange. Les frais de retours sont à la charge du client (retour en colissimo) dans leur emballage d’origine (papier bulle, tube et bouchons de fermetures compris).

Lors d’un échange, deux types de frais peuvent intervenir :

• Frais de retour du fond initial :
  Ils sont à la charge du client, qui renvoie le fond qu’il souhaite échanger.
• Frais d’envoi du nouveau fond :
  L’expédition du nouveau fond est à la charge du client, sauf cas particulier (erreur de préparation, produit défectueux).

Pour toute demande, merci

Le droit de rétractation est un droit légal : vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, sans justification.
Dans ce cas, vous renvoyez le produit et vous êtes remboursé une fois le retour reçu.

Le retour, lui, dépend de notre politique commerciale.
Il peut concerner un produit qui ne convient pas, une erreur de commande ou un échange, en dehors du cadre légal de la rétractation.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification de votre retour.
Une fois que nous avons contrôlé votre retour, le remboursement est déclenché sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Cliquez pour accéder à nos conditions de retour

Cliquez pour accéder à nos conditions de rétractation

Si votre colis de retour a été perdu par le transporteur, voici les étapes à suivre :

• Vérifier le suivi du retour : assurez‑vous que le numéro de suivi indique bien une anomalie ou une absence de mouvement.
• Contacter le transporteur : seul le transporteur peut confirmer officiellement la perte du colis.
• Demander une attestation de perte : ce document est indispensable pour ouvrir une réclamation.

En conclusion, la procédure est simple : preuve d’expédition, attestation de perte, puis ouverture d’une réclamation.
Dès que la perte est confirmée, Photoback.fr accompagne vous accompagne avec une solution adaptée selon la situation.