Politique de confidentialité


La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Photoback.fr sur les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Photoback.fr
Audrey Jubault, Auto‑entrepreneur
Adresse : 4 impasse Grand maison, 79100 Oiron, Deux‑Sèvres (79), France
E‑mail : hello@photoback.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion du site et des commandes :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e‑mail, téléphone Informations de commande : produits achetés, montant, historique Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés)
Données techniques : adresse IP, navigateur, logs, cookies Messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.
Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :
La gestion et l’expédition des commandes
Le traitement des paiements
La gestion du service client
L’envoi d’e‑mails transactionnels (confirmation, suivi, facture)
La prévention de la fraude
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Le respect des obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues ou illégitimes.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :
L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
Prestataire de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)
Hébergeur du site Transporteurs (UPS, La Poste, Mondial Relay…)
Outils d’e‑mailing transactionnel
Outils d’analyse statistique
Ces prestataires agissent conformément au RGPD.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données client : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Messages : 3 ans maximum

7. Sécurité des données

Photoback.fr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données :
Hébergement sécurisé
Chiffrement SSL
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Prestataires conformes RGPD

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : hello@photoback.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement du site
Les statistiques de fréquentation
L’amélioration de l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités liées au panier et au compte client
Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. : Shopify, outils d’e‑mailing) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

11. Modification de la politique

Photoback.fr se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : hello@photoback.fr